Ein Leitfaden zum Einfluss (rs): Kapitel 2

Ich vermute, dass Sie Kapitel 1 a.k.a. den ersten Beitrag dazu gelesen haben. Wenn nicht, hier ist der Link. Mach das jetzt. Wenn Sie dies in der Buchform lesen, weiß ich, dass Sie es gelesen haben, weil dies Kapitel 2 sagt und wer Kapitel 2 vor Kapitel 1 liest?

Brauchen Sie noch ein Programm? Warum? Warum nicht? Wie strukturieren Sie dieses Programm? Oder zumindest wer macht das gut?

Wie ich bereits in Kapitel 1 erwähnt habe, macht das alles traurig und ein bisschen verrückt, dass es ein Spiel ist.

Vielleicht fragen Sie sich, warum ich das sagen würde?

Einfach.

Die beste aller möglichen Welten sagt, dass Unternehmen in der Lage sein sollten, auf die Vorzüge der Qualität ihres Angebots für die potenziellen Kunden, dass sie versuchen zu locken stehen. Wenn das wahr wäre, würde es die Notwendigkeit eliminieren, mit irgendeinem Einflußgeber oder den Zwanzigern zu plaudern, die du chatten musst. (Nebenbei: Es würde übrigens auch die offensichtliche Notwendigkeit beseitigen, dass einige der Technologieunternehmen ihre Konkurrenz auf kindische und deutlich unoriginale Weise scharf verurteilen müssen.) Der Wert des Produkts für die Personen, die ein bestimmtes Geschäftsergebnis aus diesem Produkt suchen Würden die Gewinner des Wettbewerbs entscheiden.

Aber wir leben nicht in der besten aller möglichen Welten – oder tun wir? Ich werde nicht in das existentielle Gespräch eindringen, das von diesem vorgeschlagen wird, das ist Spinozas Kaution, aber ich werde sagen, dass wir in einer Welt leben, stattdessen, wo die Unternehmen mit Einflüssen umgehen müssen.

Sie haben, weil

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Das ist eine Menge von relativ starken Gründen. Mal sehen, was jeder von ihnen bedeutet.

Aber sie nennen mich auch, und Constellation Research und Denis Pombriant und … Sie erhalten das Bild. Es ist ein bisschen zufällig zu Zeiten, die sie wählen und ein wenig verwirrend, warum, aber sie machen die Anrufe.

Vergessen Sie nicht die mehr informellen Kanäle zu. Zum Beispiel spreche ich auf einer Konferenz. Ich werde unweigerlich jemanden von einem Unternehmen mit einem Vorschlag für einige CRM-bezogenen oder soziale Technologie, fragen mich über die Finalisten oder über ein Unternehmen sie erwägen, wie ihre Wahl. Mit Einschränkungen über die Allgemeinheit meiner Antwort, werde ich ihnen eine Vorstellung davon, was ich denke, wenn ich kann. Manchmal führt das zu einer formelleren (und gelegentlich tief genug zu bezahlenden) Diskussion mit dem Team, das die Entscheidung trifft.

Der andere Bereich, in dem Kunden zu Beeinflusser schauen, ist in ihrem Schreiben. Wenn ich oder jemand anderes ein Stellungnahme Stück über ein Technologie-Unternehmen und ihr Produkt schreiben, wird es gelesen. Naomi Bloom, ein weltweit führender HR-Analyst / -Entwickler / Berater, der ebenfalls Mitglied der Enterprise Irregulars ist, wird jeden Tag in einer E-Mail von einigen Kunden, die etwas lesen, das sie schrieb, erhalten Über ein Unternehmen von Interesse für sie – und so oft wie sinnvoll – reagiert sie.

Dies ist keineswegs die einzige Möglichkeit, die Investoren und potenzielle andere Aktionäre erreichen. Sie tun es via E-Mails und Tagungen auf Konferenzen unter anderem. Dies geschieht häufig auf alle Beeinflusser mit öffentlicher Präsenz. Die unabhängigen Einflussfaktoren neigen dazu, den Großteil dieser informellen Arten von Abfragen zu erhalten. Sie scheinen eher zugänglich als die Institutionen, obwohl es wirklich nicht der Fall ist. Wie immer, es ist eine Frage der Persönlichkeit, wenn es um Annäherungsfähigkeit geht, nicht um Typecasting.

Lassen Sie mich es Ihnen so sagen. Sie haben die Wahl zwischen zwei Unternehmen, die beide passen Ihre Kriterien gut für was auch immer es ist, müssen Sie darüber reden. Mit Wahl # 1 sind sie groß und Sie kennen sie gut und mögen sie. Choice # 2 gleich groß, aber Sie kennen sie nicht. Jeder von ihnen wäre eine gute Wahl zu erwähnen. Welche würden Sie erwähnen?

Das ist richtig Herr oder Ma’am. Die, die Sie kennen. Warum nicht? Es gibt keinen Grund, nicht, wenn sie von gleichem Wert anders sind.

Das heißt, wenn der Einflussfaktor hat eine bezahlte Beziehung zum Unternehmen, die sie erwähnen, müssen sie sagen, dass mehr als oft nicht. Es gibt sogar Umstände, wo die Zahlung der Einflussfaktor, etwas zu tun, wird tatsächlich verhindern, dass sie erwähnen Sie in etwas. Meine Politik (und dies nur meine, nicht unbedingt jemand anderes) ist, dass, wenn ich ein vertragliches Weißbuch für einige Unternehmen zu schreiben, verstehen sie von Anfang an, dass dies ein Gedanke Führung Stück ist und dass sie nicht in das Dokument überhaupt erwähnt werden . Aber dann wieder, noch werden ihre Konkurrenten. Allerdings werde ich versprechen, dass es passend zu Messaging, dass wir beide übereinzustimmen. Aber der Schlüssel hier ist beides. Nicht das eine oder das andere.

Mit diesem Beispiel überlasse ich es Ihnen, den Wert der zahlenden Einflussfächer zu wiegen, um etwas zu tun. Das ist nicht für mich zu tun. Aber unabhängig davon, gibt es enormen Wert im Wissen der Einflüsse – die Festlegung einer Art von Bindung. Wenn Sie nicht sehen, dass, aufhören, dies jetzt lesen und lesen Sie “Fifty Shades of Grey.” Es gibt eine gewisse Ironie im Titel, wenn auch nicht im Inhalt.

Auf der virtuellen Seite, müssen Sie nur auf das, was ich schon früher über die organisierten Gruppen, wie die Enterprise Irregulars (EI) und die Accidental Social CRM Community (AC) zu verweisen. Aber es geht weit darüber hinaus. Es gibt ständig E-Mail-Austausch. Es gibt andere Rückkanäle von einigen der Firmen. Viele Einflussfaktoren sitzen auf den Brettern anderer Einflussgruppen (zB Esteban Kolsky und ich beide sitzen im Board of Advisors of Constellation Research). Einige der jüngeren Beeinflusser werden von den älteren Beeinflusser (Seufzer) betreut, obwohl die jüngeren Beeinflusser eine wesentlich größere digitale Präsenz haben können. Die Implikation besteht darin, dass die jüngeren Einflussfaktoren von dem beeinflusst werden, was die älteren Einflussfaktoren sagen. (Ich hoffe, J). Es gibt tägliche E-Mail-Austausch. Es gibt täglich direkte Nachrichten (DMs) auf Twitter.

Es gibt temporäre Partnerschaften, die so einfach wie die Projektzusammenarbeit sein können – zum Beispiel eine kürzliche Zusammenarbeit zwischen Esteban Kolsky (unabhängiger Einflussfaktor) und Mitch Lieberman (Verkäufer influencer) für ein Kundendienst-Forschungsprojekt.

Es kann eine temporäre Institution wie CRM Idol sein, die im Jahr 2012 9 Primärrichter aller Einflussfaktoren und 71 erweiterte Richter – alle Einflussfaktoren aus mehreren Domänen – Anbieter, Medien, institutionelle Einflussfaktoren, Praktiker, Boutique-Einflussfaktoren, unabhängige Einflussfaktoren und schwer zu beeinflussende Einflussfaktoren aufwies Andere Beeinflusser – die alle für einen bestimmten Zweck zusammenkamen – um kleine aufstrebende Technologieunternehmen in einem jährlichen Wettbewerb zu unterstützen, der sie auf eine internationale Bühne stellt – welche Beeinflusser in Kombination die Macht haben, zu tun.

Es kann auch dauerhafter sein – so einfach wie Brent Leary und ich, die das, was wir CRM Playaz seit etwa 4 Jahren nennen, einen satirischen Blick auf Ereignisse in der Welt von CRM und Technologie geleistet haben, die Tausende von Zuhörern / Beobachtern haben . Um Ihnen ein malerisches Beispiel, wie das funktioniert, hier ist eine Geschichte, die ich persönlich liebte.

Ich war in Kiew Ukraine und sprach mit 300 Mitarbeitern von BPMOnline, dem EMEA-Gewinner von CRM Idol im Jahr 2011. Nach einer Rede zu ihnen, war die erste Frage, die ich von einem der Mitarbeiter gefragt wurde, “wann sind Sie und Brent Leary wird die nächste Episode von CRM Playaz machen? ”

Das ist, worüber ich rede.

Influencers sprechen mit Kunden und Interessenten

Influencers sprechen mit potenziellen Investoren

Influencers sprechen mit den Märkten

Influencers sprechen mit anderen Einflussfaktoren

Einflüsse können tatsächlich einen guten Rat geben

Sehen Sie, wie alles funktioniert?

Nicht ganz, hm? Lassen Sie mich Ihnen den Kleber geben.

Fügen Sie hinzu, dass ein anderes Element, das ich in Kapitel 1 erwähnt und erhalten Sie eine Idee (und nur eine etwas unscharfe Idee, dass) an der Kompliziertheit der influencer Netzwerke und wie sie chatten und reden und interagieren die ganze Zeit.

Das andere Element? Beeinflusser Klatsch. Das hier. Sie sind ständig in Situationen, in denen sie miteinander interagieren und Noten vergleichen – in realen und virtuellen Umgebungen. Plus sie wählen jeden Tag mit einigen der Clans zu interagieren. Es gibt also passive und proaktive Situationen, an denen sie beteiligt sind.

So denken Sie darüber nach, warum Ihre Beziehung zu den Einflussfaktoren eine Auswirkung haben könnte (abhängig von der Auswahl der richtigen – tun Sie Ihre eigene soziale Netzwerkanalyse – wir werden darüber in einem späteren Kapitel sprechen) weit jenseits dieser Person.

Hier ist das Ding. Jeder der Beeinflusser, wie ich erwähnt habe, wurde mehrmals an einem bestimmten Tag gefragt, ob sie bereit wären, eine Demo zu machen. In der Regel, was die Demo-Requester fragt, ist für Feedback, wenn Sie die Demo, auf, was Sie denken, was es ist, sie sind Ihnen zeigen. Während die meisten Beeinflusser höflich genug sind, um Feedback zu geben, sollten Sie sich ein paar Dinge bewusst sein, wenn Sie einer dieser Anfragenden sind. Starten Sie eine Beziehung, indem Sie sie bitten, eine Demo zu machen und geben Sie kostenlos Feedback – was bedeutet, $ 1000 im Wert von ihrer bezahlten Zeit kostenlos – ist nicht der beste Weg, um Dinge zu tun. Obwohl wieder, es ist okay zu fragen. Auch die Rückmeldung, die Sie erhalten, ist etwas generisch, da Sie nicht in der Lage sein könnten, genügend Informationen in einer Stunde Zeit zur Verfügung zu stellen, um einige zutiefst aussagekräftige Informationen vom Einflussfaktor zu erhalten – obwohl es oft überraschend gut ist. Das heißt, wenn Sie nicht um Feedback bitten, da Sie mit einer geselligen Menge zu tun haben, werden Sie es oft bekommen.

Wieder tut es nicht weh zu fragen, aber erkennen, dass dies eine der Möglichkeiten, dass die Einflüsse machen ihren Lebensunterhalt.

SAP Business Influencer Programm

Selbst wenn Sie eine Beziehung haben und sind frei beraten, wenn Sie fragen, nicht übertreiben. Dies ist, wie die Leute, die Sie um Rat fragen, einen Lebensunterhalt verdienen. Zum Beispiel gibt es eine Firma, die ich wirklich verehre und liebe die Menschen, mit denen ich zu tun habe. Für ca. 3-4 Jahre habe ich sie kostenlos beraten, weil ich das und viel von dem Niveau der Beratung, weil ich weiß, das Unternehmen so gut ist, was ich normalerweise kostenlos. Allerdings berechne ich sie nicht und würde nicht fragen. Die Sache ist, dass sie mit dieser “Anordnung” so bequem zu sein scheinen, dass sie niemals eine Tokengeste anbieten.

Ich bin nicht nachtragend über dieses, aber ich weiß, dass ich einen Punkt erreichte, in dem ich anfangen muß, “nein” zu sagen, obwohl meine persönliche Beziehung mit einigen der Schlüsselpersonen an dieser Firma durch das Dach groß ist. Ich hatte noch nie einen Hinweis darauf, dass sie sogar an etwas dachten, trotz der vielen Stunden, die sie von kostenlosen Ratschlägen gehabt hatten. Sie sind keine Wohltätigkeit, so gibt es eine Grenze für pro bono von mir, weil weder ich habe. Es muss sein.

Was ich sage, ist egal, was die Situation – keine Beziehung, enge Beziehung, beachten Sie die Tatsache, dass die Person, deren Rat Sie bitten müssen, um einen Lebensunterhalt zu verdienen – Respekt es. Kümmere dich nicht darum. Oft handelt es sich um eine Geste des Dankes, nicht unbedingt um einen bezahlten Vertrag. Es kommt auf die Person an. Wenn Sie mit den institutionellen oder Boutique-Unternehmen zu tun haben, werden Sie weniger wahrscheinlich, um weg mit der kostenlosen Beratung für zu lange. Obwohl die Einflüsse dort sind vollkommen glücklich, pro bono Arbeit zu tun, wenn es ihnen passt.

Oracle Blogger-Programm

Wenn Sie für Ratschläge bezahlen, hören Sie es.

Das scheint offensichtlich, aber es ist nicht. Influencer, die mit Ihnen beraten sind Partnerschaft mit Ihnen, um herauszufinden, die beste Vorgehensweise auf, was Sie für sie engagiert haben. Ich kann Ihnen nicht sagen, die unzähligen Male habe ich Gespräche mit Beeinflusser, die frustriert sind, weil der Rat, den sie gaben

Aber ein weiterer Ratschlag

Seien Sie nicht unkritisch, nur weil Sie dafür bezahlen.

Microsoft Analyst-Relations-Programm (CRM-Gruppe)

Sie haben jedes Recht (und sogar eine Verantwortung), um den Einflussgeber, der Ihnen mit Ratschläge. Ihre Herausforderungen von dem, was sie sagen, reichen von “das macht keinen Sinn, unsere Mission / Vision”, “es fühlt sich nicht richtig”, “wir wollen in eine andere Richtung als die zu bewegen.” Wenn es darauf ankommt, hast du sie gemietet, sie haben dich nicht gemietet. Sie benötigen sie, um Ihnen eine Perspektive und einen Plan, der Arbeit oder minimale Vorschläge, die Sie berücksichtigen können, kommen aus einer neuen Perspektive (ihre) zu geben.

Aber wenn Sie mit ihnen einverstanden sind, dann hart arbeiten, um zu tun, was sie vorschlagen. Der Rat kommt nicht von einem Vakuum und wenn sein Rat, den Sie hinter erhalten können – sicherstellen, dass Sie die internen Betriebsmittel haben, zum auf diesem Rat auszuführen. Wenn Sie in Ihren Ressourcen für einen oder anderen Grund begrenzt sind, und Sie wissen, dass, wenn Sie die Gespräche mit dem Berater / influencer sind – um Gottes willen, sagen Sie ihnen! Auf diese Weise können sie mit Brainstorming, wie man es umgesetzt oder ob der Plan muss angepasst werden. Ein Plan in der Theorie ist nicht das, was Sie hier anstreben. Ein Plan in Aktion ist. So behandle den Einflufs als deine Partner / Mitverschwörer. Sie sind unter NDA sowieso und wahrscheinlich zu wissen, die Unternehmenspolitik, die Sie zu tun haben – wenn sie ihre Hausaufgaben gemacht haben. So gerade sein, so kann es getan werden.

Stellen Sie sicher, dass Sie eine Vorstellung davon haben, was Sie von ihnen wollen – es gibt diese Strategie, die eine Menge von Unternehmen üben, die Beeinflusser zu behalten “be around”, um Fragen zu beantworten und zu beraten, wenn nötig in bestimmten Grenzen. Zwar gibt es nichts falsch mit der Strategie, was unweigerlich mit diesem zu tun scheint, ist, dass Sie zahlen die Beeinflusser für ein ganzes Jahr in einige proscribed Weise und dann vergessen, sie alle so viel zu verwenden. So dass der Wert, den Sie erhalten, nicht in der Nähe des Preises Sie zahlen. Es ist ideal für Beeinflusser in einer Hinsicht. Wir werden bezahlt, ob Sie uns nutzen oder nicht. Die Natur eines Halters. Aber es ist nicht so gut, dass wir verwendet werden sollten, wenn Sie zahlen. Einige Unternehmen sind gut darin. Einige sind es nicht.

Also anstatt Sorgen über die Verwendung – was auch immer Format, das Sie verwenden, um einen Einflussgeber / Berater zu zahlen – z. Lieferungen, Halter – stellen Sie sicher, dass Sie eine klare und deutliche Kenntnis von dem, was Sie gehen, um die bestimmte Person für. Nachdem sie für einige vage Zukunft nutzen ist nicht alles, dass große eine Strategie für Sie.

Stellenangebote Salesforce.com Analyst / Influencer Relations

Stellen Sie sicher, sie sind die Experten, die Sie wollen – Vergessen Sie, ob sie Gartner, Konstellation oder einige unabhängige vertreten. Hat diese Person die Sachkenntnis, die Sie benötigen, um Ihre identifizierten Fragen zu beantworten? Vielleicht ist es eine Partnerstrategie? Oder eine Produktentwicklungsanforderung? Oder ein Ansatz, um auf die Gartner Magic Quadrant oder Forrester Wave? Oder ein Messaging-Problem? Oder ein Gedanke Führung / mindshare Plan? Was auch immer. Stellen Sie die Fragen. Finden Sie die Experten. Mieten Sie die Experten. Holen Sie sich die Antworten. Implementieren Sie die Antworten. Wenn es von Gartner kommt und eine unabhängige oder zwei, dann tut es. Bringen Sie die PS müssen Sie Ergebnisse zusammen und gehen für sie.

Sollten Sie engagieren Gartner / Forrester, weil Sie haben? – Lassen Sie uns etwas klarstellen. Sie müssen nicht alles tun, was Sie nicht wollen. Gartner und Forrester sind die 800 und 400 Pfund Gorillas jeweils, aber was macht sie nützlich für Sie ist, dass sie bekommen eine Menge von Kunden-Anfragen und Top-of-Mental-Unternehmen, die am häufigsten ihre Kunden beziehen sich. Zweitens haben sie einige erstklassige Experten wie Michael Maoz bei Gartner und Bill Band bei Forrester, die Ihnen einen großartigen Rat geben können. Unternehmen fühlen sich gezwungen, mit Gartner und Forrester umzugehen, aber das ist Quatsch. Ich bin nicht ein Fan von einigen ihrer Führung, aber ich bin ein großer Fan von einigen ihrer Analysten. Verwenden Sie sie, wenn Sie müssen, nicht, weil Sie müssen. Sei tapfer.

Lektionen gelernt

Ihr kombiniertes Team von Wagoner Edstrom und Microsoft arbeitet außergewöhnlich gut und ohne Reibung zusammen. Beide Seiten des Teams sind in der Regel gut durch die Beeinflusser. Das Microsoft-Team ändert sich aufgrund von internen Promotions oder seitlichen Bewegungen stark, aber das Wagoner Edstrom-Team ist seit ein paar Zügen hin und wieder einig. Wagoner Edstrom sorgt dafür, dass die Beeinflusser häufig informiert werden und einen konsistenten Ansprechpartner haben, wo das Microsoft-Team den Zugang zu der Domain (CRM in meinem Fall) Senior Management, wenn nötig, um zu erhalten. Es ist nicht wirklich so ordentlich wie ich es mache. Wagoner Edstrom bietet Management-Zugriff auch und Microsoft-Mitarbeiter halten die Einflüsse informiert. Aber es fällt so die schlanke Mehrheit der Zeit.

NetSuite Influencer Relations-Programm

Sie haben vielleicht das am stärksten strukturierte und relativ vollständige Programm für die Beibehaltung der Einflussfaktoren aktualisiert mit

Sie stellen auch sicher, dass die Beeinflusser als Individuen behandelt werden, die ihnen egal sind, auf die eine oder andere Weise. Sie sind wohl die großzügigsten, wenn es darum geht, sicherzustellen, dass die Ausgaben für Konferenzen abgedeckt werden und dass die Einflussfaktoren individuell angepasst werden.

Jetzt merken Sie sich etwas. Die Art, wie ich gerade die beiden beschrieben habe, war als Einflussfaktoren, nicht Menschen instrumental in einem Beeinflusser / Analysten-Relations-Programm. Die Idee eines Peers, der ein Programm durchführt oder zumindest an einem Beeinflusserprogramm teilnimmt, ist nicht schlecht (vgl. Chris Bucholtz bei SugarCRM für eine ähnliche, aber nicht identische Idee) – und in der Tat – geht ein langer Weg, um den Komfort zu befriedigen Die notwendig sind, wenn es darum geht, Beziehungen zu BeeinflusserInnen aufzubauen und zu pflegen. Je komfortabler die Einflussfaktoren sind, desto wahrscheinlicher sind sie, dass sie gut von der Firma sprechen, wenn sie verdient und nicht schlecht von der Gesellschaft sprechen – manchmal sogar, wenn sie verdient haben. Dies sind keine kleinen Dinge, wenn man bedenkt, wer von einem Programm, nicht nur das, was.

Aber was salesforce.com auch getan hat, ist in Einflussfaktoren wie Vermieter in andere Positionen – außerhalb des Programms zu bringen. ZB haben sie ehemaligen AMR / Gartner Analytiker Bruce Richardson als VP der Strategie, Charlie Isaacs, ein Verkäufer influencer, der jetzt ein VP der Strategie bei ServiceCloud ist, Dave Kellogg als der SVP / GM von ServiceCloud. Auch dies bietet eine seltsame, aber interessante Komfort. Es spiegelt / impliziert ein Vertrauen in die Talente und Fähigkeiten von Einflussfaktoren über ihre Fähigkeit, mit Kunden, Investoren etc. zu sprechen. Mit anderen Worten heißt es: “Wir denken, Sie haben Wert zu bieten, sind Sie nicht nur Menschen, die wir gezwungen sind zu reden nach.” Oder zumindest denke ich, dass es zeigt, dass – obwohl ich keine Ahnung, ob Salesforce ist bewusst, dass oder nicht.

Schließlich, was Salesforce hat über die Menschen, die das Programm getan hat, haben ein wirklich vollendetes on-the-ground-Team – Leute wie Carolina Grimm. Sie sind nicht nur artikulierbar und sympathisch, sondern verdammt gut wissen, was sie tun und wissen, wie man die Bedürfnisse von salesforce.com mit den oft let’s-just-call-es “sehr anspruchsvolle” Anforderungen der Einflussgeber ausgleichen (mehr dazu später ).

Was macht Mei Li so wertvoll und fast einzigartig ist, dass sie nicht die etwas eng definierte Ansicht, die Sie aus einer Menge der Einfluss-Programme erhalten. Sie verstehen das

Wenn Sie zu einem NetSuite-Event gehen, sehen Sie einen bemerkenswerten Mix aus traditionellen Medien (z. B. Reporter aus San Francisco Chronicle), internationalen Medien (Einflussfreierexpertenjournalisten in Großbritannien) und dem Digerati (Brian Solis, Ray Wang, und alle der oben genannten – sozialen und traditionellen CRM).

So offensichtlich dies klingen mag, ist dieser Ansatz nicht die Norm. Die meisten Programme legen einen spektakulären Schwerpunkt auf den Digerati und nicht auf die traditionellen und mit Ausnahme der europäischen Rockstars wie Dennis Howlett, die in den Vereinigten Staaten eine bedeutende Präsenz auf amerikanischen Einflussfaktoren haben. Nicht NetSuite.

Vielleicht noch wichtiger (und dieses Thema neigt dazu, in den besten Programmen laufen) ist die Beziehung, die Mei Li hat mit den Einflüssen. Sie hat sie Freunde gemacht, die für sie (unter ihnen, mich) durch Wände laufen würden. Sie hat Beziehungen, die erstaunlich und unglaublich persönlich sind.

Eine Geschichte

Ich war an einem der frühen Abendessen, die sie für Beeinflusser hielt – immer das Mischen der Massen durch die Art und Weise – keine Trennung zwischen Journalisten und Analysten überhaupt – und es gab diesen hart gebissenen San Francisco Chronicle Reporter, der zynisch jammerte auf Technologie und Unternehmen in die Branche. Es war eine ziemlich böse Diatribe und wurde für alle durchgeführt, die vor der Ankunft von Mei zuhören würden. Etwa 10 Minuten in seinen Ranten ging Mei ein. Er drehte sich zu Brei und wickelte sich um ihren Finger. Sie hatte diese Wirkung auf diesen ansonsten harten Kerl.

Die andere Sache, die Mei und NetSuite gut tun, ist, dieses alles mit einem etwas bösen Sinn des Humors in einem ziemlich posh (wie meine britischen compadres sagen) Weise zu behandeln. Sie bieten Goodie Taschen, bling Dinge, Swag Taschen, um die Beeinflusser, die im Wesentlichen große Pralinen und etwas besonders Ungewöhnliches haben – zuletzt war eine Lytro-Kamera. Während dies nicht beeinflussen die Einflüsse Meinungen es tut nicht weh, auch gut behandelt werden. Sie erstreckt sich nicht nur auf die Einflüsse. Sie haben eine High-End-Ausblick mit viel Klasse auch – und dass böse Humor. Zum Beispiel hatten sie vor vielen Jahren ein großes VIP-Dinner mit etwa 150 Teilnehmern. Dies war, als Steve Cakebread war der CFO von saleforce.com. Die vorherrschende Geschichte zu der Zeit (nicht sicher, es war wahr, aber es war die Geschichte) war, dass salesforce.com würde nicht die hervorragende Cakebread Keller Wein aufgrund einer wahrgenommenen Interessenkonflikt, da das war Steve Cakebread Familie. Es ist auch ein teurer Kalifornien Wein. Das Abendessen? Auswahl an Cakebread Cellars Sauvignon Blanc (ich glaube – hätte ein Chardonnay sein können) oder Cakebread Cellars Cabernet Sauvignon. Der Witz ist offensichtlich, aber es ist auch ein ausgezeichneter Wein. Dies ist ein Unternehmen, das seine High-End-Instinkte (die meisten der Zeit mit ihren Kunden upscale Güter) zu seinem Einfluss-Programm aufgrund der Mei Li beträchtlichen Einfluss und die persönliche Haltung, mit der sie statt. Sie ist wohl die beliebteste Person in der Technologie-Unternehmen Unternehmenskommunikation Welt mit einem Programm, das Beeinflusser nah und voll integriert mit dem Unternehmen hält.

Nicht schwer. Es gibt Gründe, um Einflussfaktoren und gibt es bewährte Praktiken gibt, wenn es dazu kommt. Dieses Kapitel behandelt die Gründe und die bewährten Praktiken, die es gibt – zumindest teilweise.

Erinnere dich aber an etwas. Was ich hier skizziere, sind Programme, die spezifisch für Unternehmen mit spezifischen Zielsetzungen für die Programme, spezifische Ergebnisse, die sie suchen, und spezifische Personen, die die Programme ausführen, spezifisch sind – und somit ist jede auf die Optimierung der Talente und Ziele zugeschnitten Sie. So haben sie vielleicht nicht das perfekte Programm für Sie. Aber achten Sie auf die allgemeinen Lehren von jedem gelernt, weil sie anwenden können und Sie können jede Kombination von ihnen, die Sie wollen bei der Einrichtung Ihres eigenen Programms. Aber hoffentlich machen Sie das, weil Sie bereits davon überzeugt sind, dass Sie Einflussfaktoren in Ihr Unternehmen einbeziehen müssen.

Okay. Weiter zu Kapitel 3. Es gibt noch viel zu decken und Meilen zu gehen, bevor ich schlafen, wie ein berühmter Dichter Preisträger der USA sagte einmal.

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