#CXOTALK Transformation Geheimnisse von Dale Carnegie

Dale Carnegie Ausbildung

Digitale Transformation bedeutet, dass Menschen ihre Annahmen über Arbeit, Kunden, Geschäftsmodell, Prozesse und vieles mehr ändern und überdenken müssen.

Veränderung ist der eigentliche Grund dafür, dass die digitale Transformation so schwierig ist. Obwohl neue Technologie stellt Herausforderungen, ist das Geschäft über Menschen, und das bedeutet Kultur und Mentalität Verschiebungen. Die Schwierigkeit, die mit organisatorischen Veränderungen verbunden ist, ist jedem bekannt, der versucht hat, Innovationen zu entwickeln oder etwas Neues zu tun.

Die Bedeutung dieser Frage führte mich zu Joe Hart, CEO von Dale Carnegie Training. Sie wissen, die Leute hinter dem berühmten Buch, wie man Freunde gewinnt und Leute beeinflußt. Diese Organisation betreibt in 90 Ländern, gibt es seit 1912, und hat eine Marke synonym mit großer Führung.

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Ich lud Joe als Gast auf CXOTALK ein, um uns die Geheimnisse der Kommunikation und Führung zu lehren. Das Gespräch dauerte 45 Minuten, und Sie sollten das gesamte Video für ein schnelles Verständnis der Dale Carnegie Ansatz zu sehen. Sie können auch ein komplettes Protokoll lesen.

Hier ist ein zusammenfassendes Video, in dem Hart berät, basierend auf Dale Carnegie Prinzipien, für die führenden Transformation und Veränderung in Organisationen. Er spricht auch über die Grundlagen der Schaffung von mehr Einfluss.

Nach dem Video ist eine bearbeitete Transkript dieses kurzen Abschnitts aus unserer Diskussion. Die Quintessenz: Menschen mit Respekt behandeln und lernen, ihre Perspektive zu verstehen. Führung und Einfluss beginnen mit echter Empathie als Denkweise, aber nicht den Fehler machen, Verwirrung von Empathie oder Mitgefühl mit Schwäche. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren …

Wie kann ein Führer erfolgreich verändern Wandel innerhalb ihrer Organisation?

Manchmal erhalten die Leute ein paar Datenpunkte und extrapolieren sie den ganzen Weg bis zum Ende, und wie, was los ist. Dieser Widerstand, diese Angst, ist innerlich gefahren.

Die erste Sache ist, “Wie mich zu verwalten und umarmen, was etwas wirklich gut für mich oder wirklich gut für das Unternehmen sein könnte?” Haben Sie eine positive Einstellung, eine offene Haltung mindestens, und wirklich, wie ich auf Dinge reagieren.

Als Führer, erkennen die Menschen, die oft Angst vor Veränderung. Ich denke, Nummer eins nicht nur kommen und ändern Dinge. Bevor ihr euch verändert, ihr zuhört und darüber redet, welche Art von Veränderung. [Fragen Sie,] “Was für Veränderungen denken Sie, brauchen wir hier,” und hören zu sammeln und zu verstehen. Nehmen Sie diese unterschiedlichen Standpunkte in Betracht. So ist es nicht nur mein Plan, es ist unser Plan.

Wir arbeiten zusammen an einem Plan und dann ist die Frage, wie kann ich es kommunizieren? Das letzte, was Sie wollen, ist jemand zu hören, über diese durch die Weinrebe. Wo es Mangel an Kommunikation gibt, gibt es ein Vakuum, das Klatsch und Sorgen verursacht. Raus aus der Veränderung, so viel wie möglich, und versuchen, die Transparenz zu fördern.

Der falsche Weg, um über Veränderung zu gehen ist zu sagen: “Hier ist, was wir tun und Sie besser an Bord.” Der bessere Weg ist, Menschen einzubeziehen, also arbeiten wir gemeinsam an dem Wandel, kommunizieren gemeinsam. Seien Sie offen für Fragen und versuchen, einfühlsam zu sein. Nicht nur zu sagen, “Look, nur saugen sie auf oder was auch immer das Problem sein könnte.” Wir müssen uns in die Schuhe der anderen stellen und versuchen, die Dinge ehrlich aus der Sicht der anderen Person zu sehen.

Auf diese Weise können wir letztlich eine ganze Organisation oder Abteilung umziehen.

Wie können wir den Einfluss steigern?

Manchmal feuern wir die Dinge so schnell ab, dass wir nicht über die Auswirkungen der Worte denken, die wir verwenden, die Dinge, die wir sagen oder uns in die Position des Empfängers dieser Botschaft stellen. Der Einfluß beginnt auch in diesem Zusammenhang.

Es gibt Ausnahmen. Es gibt Leute, die kühn sind. Es gibt Menschen, die Offensive sind. Es gibt Leute, die Anhänger, nur weil sie ungewöhnlich sind.

Gleichzeitig sind einige der größten Denkfächer Menschen, die respektvoll sind und diese Perspektive auf eine Weise kommunizieren, die letztendlich einem Publikum helfen oder beeinflussen wird.

Auch Sie, hier, mit dieser Show, versuchen, Ihr Publikum mit Wert zu bieten. Also, im Grunde, Sie versuchen, [Praxis], was Dale Carnegie und wir espouse. Wir versuchen, uns in die Schuhe des Publikums zu stellen und zu fragen: “Wie können wir etwas anbieten?”

Die grösste Einflussmöglichkeit beginnt mit der Perspektive der anderen Person. Seien Sie sensibel oder aufmerksam.

CXOTALK bringt die interessantesten Innovatoren der Welt direkt zu Ihnen, ohne Filter oder Unterbrechung. Siehe unsere Liste der nächsten Episoden und lesen Sie die gesamte Transkript der Episode 186.

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